Demander un retour
Avant de retourner un produit, contactez le service clientèle afin d’obtenir la confirmation et les instructions correspondant à votre commande.
Procédure
- Communiquez votre numéro de commande, votre nom et votre téléphone.
- Décrivez le motif du retour et joignez des photos lorsqu’un produit est endommagé.
- Attendez la validation du service clientèle.
- Emballez soigneusement le produit avec ses accessoires et sa preuve d’achat.
- Après réception, le produit sera contrôlé avant échange, avoir ou autre solution convenue.
Produits acceptés
Le produit doit être propre, non utilisé, complet et conservé dans son emballage d’origine. Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou retournés incomplets peuvent être refusés.